Serwis

Reklamacje gwarancyjne oraz pogwarancyjne (odpłatne) realizowane są przez serwis firmy Foto-Technika.

Warunkiem koniecznym do realizacji naprawy gwarancyjnej jest kompletna karta gwarancyjna (z czytelnie i poprawnie wypełnionymi polami oznaczonymi symbolem B), oryginał dowodu zakupu z datą sprzedaży (faktura VAT lub paragon fiskalny). Serwis może odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku stwierdzenia niezgodności danych w d­okumentach i na sprzęcie, naruszenia plomb lub naniesienia jakichkolwiek poprawek na karcie gwarancyjnej.

Reklamowany produkt powinien być kompletny i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Za dostarczenie reklamowanego produktu do siedziby firmy Foto-Technika znajdującej się w Gdańsku przy ulicy Ks. Robaka 63c
odpowiada klient .
Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia wysyłanego produktu oraz umieszczenia informacji kontaktowych takich jak adres zwrotny, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej (jeśli posiada). Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szk­ody powstałe w trakcie transportu.

Przed wysłaniem produktu proszę spisać jego numer seryjny, dzięki któremu możliwe będzie sprawdzenie statusu reklamacji.

Produkty, które nie zostaną odebrane z serwisu przez klienta w terminie 6 miesięcy od dokonania naprawy, ulegają kasacji.

Uwaga

Przedstawiciel firm Tamron, Metz, Velbon, Benro, Zeiss w Polsce F.H. Foto-Technika informuje, że oficjalny serwis w Polsce przyjmuje wyłącznie produkty posiadające kartę gwarancyjną Foto-Techniki. Tzw. europejska karta gwarancyjna jest ważna na terenie Polski tylko wtedy, gdy jest wydrukowana w wersji angielskiej i polskiej i posiada dane oficjalnego dystrybutora. Gwarancje amerykańskie i inne nie są w naszym serwisie w Polsce honorowane.


­

Serwis on-line

W celu łatwiejszego dostępu do informacji na temat produktów znajdujących się w serwisie uruchomiliśmy system on-line pozwalający dowiedzieć się, na jakim etapie znajduje się serwisowany sprzęt.

Wpisz numer naprawy serwisowej (zgłoszenia), aby dowiedzieć się szczegółów na jej temat:

Numer zgłoszenia:

lub wpisz swoje imię i nazwisko

Imię: Nazwisko: